3 + 1 Ιδέες για Καλοκαιρινό Μάρκετινγκ Ξενοδοχείων

Στο προηγούμενο blog μιλήσαμε για την τακτική προώθησης του καταλύματος σας που οδηγεί σε καλοκαιρινή πληρότητα. Είπαμε μεταξύ άλλων για το

• ποιοι μήνες είναι η καλύτεροι για να προωθείτε τις καμπάνιες σας
• τι να περιλαμβάνετε σε γενικές γραμμές στην κάθε καμπάνια
• τι ποσοστό έκπτωσης για καλοκαιρινές κρατήσεις να κάνετε, ανάλογα τον μήνα

Στο σημερινό blog θα γίνουμε πιο συγκεκριμένοι – όπως σας υποσχεθήκαμε, θα σας παρουσιάσουμε  τι μπορείτε να περιλαμβάνετε στις καμπάνιες σας, για να κερδίσετε το κλικ – αλλά και το loyalty.

Ξεκινήστε νωρίς με το καλοκαιρινό μάρκετινγκ.

Σύμφωνα με έρευνες, οι ταξιδιώτες κλείνουν ξενοδοχείο 51 μέρες πριν τις διακοπές τους. 51 μέρες είναι σχεδόν 2 μήνες – είναι λοιπόν σημαντικό να το τονίσουμε και πάλι: μη περιμένετε τον Ιούνιο για να ξεκινήσετε τη στρατηγική σας.

1. Η πιο οργανωμένη ομάδα ταξιδιωτών τείνει να είναι η οικογενειακή.

Το καλοκαίρι είναι η αγαπημένη τους εποχή για διακοπές. Παρότι είναι μία συνηθισμένη ομάδα, είναι στην πραγματικότητα πολύπλοκος ο τρόπος για να τους κερδίσει κανείς πραγματικά, και να τους μετατρέψει σε πιστούς πελάτες. Αυτό συμβαίνει επειδή μιλάμε για άτομα πολλαπλών γενεών – με διαφορετικά θέλω ο καθένας, ειδικά όσο μεγαλύτερα είναι τα παιδιά.

Όταν στοχεύετε σε οικογένειες, σας ενθαρρύνουμε να συγκεντρωθείτε σε δύο κομμάτια:

1. δραστηριότητες που θα περιλαμβάνουν όλη την οικογένεια. Συνεργαστείτε με τοπικούς ξεναγούς για να προσφέρετε δραστηριότητες που θα τους προσελκύσουν.
2. αναδείξτε τις ανέσεις της ιδιοκτησίας σας, όπως η πισίνα, το πρωινό, η παιδική χαρά, το μπάρμπεκιου, η αίθουσα παιχνιδιών και οι ενοικιάσεις DVD/παροχή Netflix.

Σκεφτείτε επίσης να δημιουργήσετε εκδηλώσεις για να διασκεδάσετε τα παιδιά. Οι απλές ιδέες περιλαμβάνουν πάρτι με χορό δίπλα στην πισίνα, βραδιά ταινιών σε ειδικά διαμορφωμένο χώρο ή ακόμα και στο lounge room, διαγωνισμούς δημιουργίας κάστρου στην άμμο. Οργανώστε το από τώρα, ορίστε μια ημερομηνία, κάντε την ανάλογη δημοσίευση στα social media και στείλτε το σαν email σε παλαιότερους πελάτες σας, αν χρησιμοποιείτε email marketing (ελπίζουμε πως ναι!)

Μην ξεχάσετε να ανανεώσετε και εσείς τις γνώσεις σας για τα οικογενειακά αξιοθέατα, τα εστιατόρια και τις δραστηριότητες που μπορεί κάποια οικογένεια να κάνει κοντά σε εσάς. Έχετε αυτές τις πληροφορίες άμεσα διαθέσιμες στους καλεσμένους σας όχι μόνο στις καμπάνιες σας αλλά και στην ιστοσελίδα σας. Ένας custom χάρτης της google φτιαγμένος από εσάς – περιλαμβάνοντας μόνο τα μέρη που θέλετε, είναι η τέλεια ιδέα. Ρίξτε μια ματιά σε αυτόν κατά – παραγγελία χάρτη που δημιουργήσαμε στην AboutHotelier για το Kyparissia Beach Hotel :

καθώς και μια πιο μίνιμαλ εκδοχή, για το Lemon Tree Houses:

Με έμφαση στις ψυχαγωγικές οικογενειακές εμπειρίες, το ξενοδοχείο σας μπορεί να γίνει ένας ετήσιος προορισμός για τους οικογενειακούς ταξιδιώτες – όχι απλά ένας τόπος διαμονής.

2. Καλοκαιρινά Event.

Εκμεταλλευτείτε καλοκαιρινά event που γίνονται γύρω σας. Αν παίζει κάποιο πολύ διάσημο, με σίγουρη επιτυχία, μπορείτε να δημιουργήσετε ολόκληρο πακέτο γύρω από αυτό. Συνδυάστε διαμονή και εισιτήρια για το event σε τιμή που θα συμφέρει και εσάς, και τον ταξιδιώτη.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε και επίσημες παγκόσμιες μέρες ασυνήθιστων εορτασμών, ως ένα τρόπο να δημιουργήσετε κίνηση, χωρίς να διαθέσετε υψηλό budget – και χωρίς να στηρίζεστε στη συνεργασία με τρίτους. Για παράδειγμα, ο Ιούλιος είναι ο μήνας: Μοιράσου το ηλιοβασίλεμα με τη σχέση σου. Δημιουργήστε μια καμπάνια για τους ερωτευμένους, προωθώντας την υπέροχη θέα που παρέχουν τα δωμάτια σας.

3. Σερβίρετε το Καλοκαίρι στο Πιάτο.

Δώστε πρόσωπο στην κουζίνα σας.

Τονίστε στην καμπάνια σας ότι ο αγαπημένος όλων σεφ, Αντώνης, θα βρίσκεται μαζί σας φέτος το καλοκαίρι – το ίδιο και ο Φοίβος, ο εκπληκτικός μπαρίστα με τα δημιουργικά κοκτέιλ. Διοργανώστε βραδιά μπάρμπεκιου, και ενθαρρύνετε έτσι τους ταξιδιώτες σας να κλείσουν το δωμάτιο τους ημερομηνίες που θα περιλαμβάνουν αυτήν τη μέρα. Αν θέλετε κάτι πιο ελίτ, μπορείτε μια φορά στο τόσο να καλείτε έναν εξειδικευμένο σεφ και να προσφέρετε κάτι μοναδικό. Για παράδειγμα – βραδιά σούσι. Δώστε στους πελάτες σας κάτι παραπάνω από ένα δωμάτιο – δώστε τους μια εμπειρία.

Αν δεν έχετε εστιατόριο στο κατάλυμα σας, μπορείτε να συνεργαστείτε με τα πραγματικά αγαπημένα σας εστιατόρια ή ταβέρνες στην περιοχή. Προτιμήστε μέρη με τοπικά εδέσματα και προσφέρετε έκπτωση στους πελάτες σας  – ειδικά αν κλείσουν δωμάτιο κάποιες συγκεκριμένες ημερομηνίες. Τον έλεγχο τον έχετε εσείς. Σημασία έχει, να έχει συμφέρον και ο ταξιδιώτης – και να του το υπενθυμίζετε με συχνό αλλά διακριτικό τρόπο.

Μη φοβηθείτε πάντως να στηριχτείτε στη γαστρονομία – ο έρωτας περνάει από το στομάχι!

4. Υγεία και Ευεξία.

Η υγεία και η ευεξία δεν είναι μόνο απαραίτητη – είναι ένα ολόκληρο trend. Δεν χρειάζεται καν να έχετε χώρο γυμναστηρίου για να πάρετε και εσείς ένα κομμάτι από αυτήν την τούρτα… τούρτα με χαμηλά λιπαρά, φυσικά. Στην πραγματικότητα, οι δραστηριότητες και γενικά η αναζωογόνηση στην ύπαιθρο είναι must τους καλοκαιρινούς μήνες. Τα καταλύματα χωρίς γυμναστήριο ή εγκαταστάσεις σπα θα μπορούσαν να αναθέσουν σε εξωτερικούς εκπαιδευτές γιόγκα, γκουρού διαλογισμού και υπηρεσίες μασάζ να προσφέρουν τις υπηρεσίες τους σε έναν απομονωμένο χώρο στον κήπο.

Η τρίτη εβδομάδα του Ιουλίου είναι αφιερωμένη σε αυτό το θέμα, και ονομάζεται «Όλοι αξίζουν μασάζ». Τι ακαταμάχητη δικαιολογία για την προώθηση μιας καμπάνιας υπέρ της  υγείας και της ευεξίας!

Σας προτείνουμε να αποθηκεύσετε στους σελιδοδείκτες σας τα 2 αυτά άρθρα – και θα χαρούμε να σας δούμε να εξελίσσετε το καλοκαιρινό μάρκετινγκ σας.

Τα λέμε στο επόμενο blog!