Ο άμεσος τρόπος επικοινωνίας αποτελεί καθημερινή δραστηριότητα για δισεκατομμύρια ανθρώπους σε όλον τον κόσμο. Τα μηνύματα κειμένου, τα οποία κάποτε μπορούσαν να ανταλλαχθούν μόνο μεταξύ προσωπικών επαφών, έχουν εισέλθει πλέον και στην επαγγελματική ζωή και αποτελούν έναν πολύ καλό τρόπο επικοινωνίας μεταξύ επιχειρήσεων - πελατών. Φυσικά, αυτό δημιούργησε στην AboutHotelier.com το εξής ερώτημα: Πως θα μπορούσε το live chat για την ξενοδοχειακή ιστοσελίδα να ωθήσει την άμεση κράτηση; Ο διαρκής