Γιατί το sustainable Hotel Management είναι η νέα τάση στον κλάδο της φιλοξενίας; Η πανδημία του COVID-19 δεν έφερε στην επιφάνεια μόνο τα πραγματικά προβλήματα του τουρισμού, αλλά ανέδειξε παράλληλα τις ανάγκες και τις νέες, σημαντικές ευκαιρίες που οι ξενοδόχοι θα πρέπει να εκμεταλλευτούν. Η πανδημία προέβαλε την αναγκαιότητα δημιουργίας νέων πρακτικών με επίκεντρο τον άνθρωπο και το περιβάλλον, πρακτικών που εξασφαλίζουν την βιωσιμότητα και το μέλλον των ξενοδοχειακών μονάδων.
Οι οικονομικοί δείκτες για ξενοδοχεία αποτελούν συχνά ανεκμετάλλευτα στοιχεία για έναν μεγάλο αριθμό ξενοδόχων. Έχουν την φήμη ότι είναι χρονοβόρα στον υπολογισμό, καθώς ολόκληρη η βιομηχανία του τουρισμού είναι πλούσια σε δεδομένα και μάλιστα με ποικίλους τύπους μεταβλητών. Για εξοικονόμηση χρόνου λοιπόν, οι ξενοδόχοι μένουν στην καταγραφή εσόδων - εξόδων και λίγοι εμπλουτίζουν τα αναλυτικά στοιχεία που έχουν ήδη στη διάθεσή τους. Γιατί όμως να ακολουθείς την περπατημένη; Με τον
Οι βασικές λειτουργίες ενός hotel PMS δημιουργούν τον πυρήνα των δυνατών επιχειρήσεων εδώ και δεκαετίες. Σήμερα, τα σύγχρονα PMS λειτουργούν μέσω διαδικτύου και κάνουν συνεχή update προσφέροντας νέες δυνατότητες. Διασφαλίζουν βελτιωμένη εμπειρία χρήστη, αυξημένη παραγωγικότητα, καλύτερη συνολική απόδοση. Όλα αυτά όμως, αποτελούν extras - σήμερα θα εξηγήσουμε την δομή, την βάση ενός hotel PMS και θα μελετήσουμε τις απαραίτητες λειτουργίες που οφείλει να προσφέρει. Ορισμός και σκοπός των συστημάτων
Ποια η μοίρα για το ξενοδοχειακό marketing υπό τον COVID; Η πανδημία του κορονοϊού και το συνακόλουθο social distancing, το lock-down και η αμφιβολία έφεραν στον κλάδο του τουρισμού δραματικές πτώσεις στη ζήτηση των πελατών και θεμελιώδεις απορίες σχετικά με τον τρόπο προετοιμασίας για το μέλλον. Καθώς όμως οι πράξεις μιλούν δυνατότερα από τα λόγια, εξετάζουμε τις σημερινές, ουσιαστικές ανάγκες. Ξεκινάμε με τη διαφήμιση - Πρέπει το ξενοδοχείο σας να
Δεσμευτείτε σε ένα ασφαλές περιβάλλον για τους πελάτες και το προσωπικό σας. Με τη νέα υπηρεσία της AboutHotelier.com: Online Check-In για ξενοδοχεία προσφέρετε περισσότερη ευελιξία, λιγότερους κινδύνους. Οι πελάτες σας κάνουν check-in γρήγορα και με ασφάλεια, από τον χώρο τους. Έτσι, συνεχίζετε χωρίς εκπλήξεις τη δραστηριότητα του ξενοδοχείου σας, ακόμη και στις σημερινές συνθήκες. Καθώς ο COVID-19 συνεχίζει να επηρεάζει τα ταξίδια, είναι σημαντικό ένα σχέδιο δράσης ικανό να αντιμετωπίσει:
Ποιος είναι ο τύπος επισκέπτη που προσελκύει το ξενοδοχείο σας; Ένα βήμα πριν τη στρατηγική διανομής, τη διαχείριση φήμης ή τη δημιουργία ενός τοπικού οδηγού για τους καλεσμένους σας, υπάρχει μια δεξιότητα που πρέπει πρώτα να αναπτύξετε: η αναγνώριση των personas των επισκεπτών σας. Για να σας βοηθήσουμε να εντοπίσετε τους διαφορετικούς τύπους πελατών σας, συντάξαμε μια λίστα με τους τυπικούς επισκέπτες που μπορεί να περάσουν από την πόρτα του
Η τουριστική βιομηχανία κινείται πάντα. Χάρη στο νοσταλγικό πνεύμα που δημιουργείται όταν τελειώνει ένας χρόνος και ξεκινάει ένας νέος, η AboutHotelier.com κοιτάζει πίσω στις ξενοδοχειακές τάσεις που άλλαξαν, ενέπνευσαν και εντυπωσίασαν το 2019. Τι θα καθιερώσει τον χάρτη της αγοράς για το 2020; Αλλαγές στον τομέα Το ταραγμένο πολιτικό σκηνικό που κυριαρχεί τα τελευταία χρόνια, δηλαδή οι εμπορικοί πόλεμοι μεταξύ των ΗΠΑ και της Κίνας και το Brexit,
Με το φθινόπωρο να κοντοζυγώνει, τα ξενοδοχεία ετοιμάζονται να υποδεχθούν περισσότερους επαγγελματίες ταξιδιώτες καθώς πρόκειται για τη σεζόν με τις περισσότερες εμπορικές εκθέσεις και συνέδρια. Η αγορά των επαγγελματικών ταξιδιών είναι κερδοφόρα – μέχρι και η Airbnb στρέφει το ενδιαφέρον της προς αυτή την κατεύθυνση, ανακοινώνοντας ένα νέο business travel πρόγραμμα. Εάν το ξενοδοχείο σας είναι γεμάτο τα Σ/Κ αλλά ήσυχο τις καθημερινές, αυτή η κατηγορία αγοράς ίσως είναι το
Με τη συνεχώς εξελισσόμενη τεχνολογία, τα βήματα των πιθανών πελατών προς την κράτηση είναι όλο και πιο πολύπλοκα. Αυτό το γεγονός έχει οδηγήσει τους ξενοδόχους να επαναπροσδιορίσουν τις μάρκετινγκ στρατηγικές και να κάνουν νέες επενδύσεις. Ακολουθούν όμως τις σωστές κινήσεις; Στο σημερινό blog, θα αναλύσουμε το σκεπτικό του καταναλωτή, την τεχνική των OTAs και θα σας συστήσουμε σε μεθόδους που οδηγούν σε αύξηση απευθείας κρατήσεων. Ας ξεκινήσουμε με τα βασικά:
Εάν η σχέση σας με τον κόσμο του online marketing δεν είναι στενή, η διαδικασία ανάπτυξης για μια B&B Marketing Στρατηγική μπορεί να σας φανεί βουνό. Όταν έρχεται η ώρα να προωθήσετε το b&b σας, είναι εύκολο να «βολευτείτε» με τα ίδια κόλπα και να τα επαναλαμβάνετε ξανά και ξανά. Όταν κάτι δουλεύει, το κίνητρο για να «ταρακουνήσετε» την προσέγγιση σας, απομακρύνεται. Το ρητό δυστυχώς όμως, λέει «Επανάληψις, μήτηρ