Οι βασικές λειτουργίες ενός hotel PMS δημιουργούν τον πυρήνα των δυνατών επιχειρήσεων εδώ και δεκαετίες. Σήμερα, τα σύγχρονα PMS λειτουργούν μέσω διαδικτύου και κάνουν συνεχή update προσφέροντας νέες δυνατότητες. Διασφαλίζουν βελτιωμένη εμπειρία χρήστη, αυξημένη παραγωγικότητα, καλύτερη συνολική απόδοση. Όλα αυτά όμως, αποτελούν extras - σήμερα θα εξηγήσουμε την δομή, την βάση ενός hotel PMS και θα μελετήσουμε τις απαραίτητες λειτουργίες που οφείλει να προσφέρει. Ορισμός και σκοπός των συστημάτων
Ο άμεσος τρόπος επικοινωνίας αποτελεί καθημερινή δραστηριότητα για δισεκατομμύρια ανθρώπους σε όλον τον κόσμο. Τα μηνύματα κειμένου, τα οποία κάποτε μπορούσαν να ανταλλαχθούν μόνο μεταξύ προσωπικών επαφών, έχουν εισέλθει πλέον και στην επαγγελματική ζωή και αποτελούν έναν πολύ καλό τρόπο επικοινωνίας μεταξύ επιχειρήσεων - πελατών. Φυσικά, αυτό δημιούργησε στην AboutHotelier.com το εξής ερώτημα: Πως θα μπορούσε το live chat για την ξενοδοχειακή ιστοσελίδα να ωθήσει την άμεση κράτηση; Ο διαρκής
Ποια η μοίρα για το ξενοδοχειακό marketing υπό τον COVID; Η πανδημία του κορονοϊού και το συνακόλουθο social distancing, το lock-down και η αμφιβολία έφεραν στον κλάδο του τουρισμού δραματικές πτώσεις στη ζήτηση των πελατών και θεμελιώδεις απορίες σχετικά με τον τρόπο προετοιμασίας για το μέλλον. Καθώς όμως οι πράξεις μιλούν δυνατότερα από τα λόγια, εξετάζουμε τις σημερινές, ουσιαστικές ανάγκες. Ξεκινάμε με τη διαφήμιση - Πρέπει το ξενοδοχείο σας να
Το price check widget Ratestrip, αποτελεί ένα από τα πιο δημοφιλή προϊόντα μας - και όχι αδίκως! Τα στατιστικά στοιχεία μιλάνε μόνα τους, καθώς το εργαλείο αυτό εκτοξεύει τις απευθείας κρατήσεις, με αύξηση έως και 54%. Αφήστε τους πελάτες να συγκρίνουν τις online τιμές σας, με ένα απλό αλλά ισχυρό widget, χωρίς να φύγουν απο τον ιστότοπό σας , ώστε να ολοκληρώσουν την κράτηση τους. Οι πελάτες θα είναι
Το έχετε ακούσει στο παρελθόν και θα συνεχίσετε να το ακούτε όλο και περισσότερο - το ξενοδοχείο σας χρειάζεται στρατηγική SEO. Αυτή η φράση μπορεί να χτυπάει ξανά και ξανά στο μυαλό σας, αλλά σίγουρα η όλη διαδικασία μπορεί να φαίνεται τρομακτική. Η AboutHotelier.com μοιράζεται τα μυστικά, δημιουργώντας μία SEO πλατφόρμα για ξενοδοχεία! Ακόμη και χωρίς εμπεριστατωμένη τεχνική γνώση για το πώς λειτουργεί η διαδικασία, μπορείτε να διαμορφώσετε μια
Το ανέπαφο ξενοδοχειακό check-in δεν είναι πλέον πολυτέλεια - είναι μία απαραίτητη παροχή. Η άφιξη και το check-in των επισκεπτών στο Hotel ή στο B&B σας είναι από τα πιο σημαντικά κομμάτια της εμπειρίας ταξιδιού. Ειδικότερα στην τωρινή περίοδο, θέλετε να εισέλθουν και να αισθάνονται αναγνωρισμένοι, ασφαλής και, το πιο σημαντικό, ευπρόσδεκτοι. Αυτή είναι η πρώτη τους εντύπωση για την ιδιοκτησία σας! Με το ανέπαφο ξενοδοχειακό check-in, τα καταφέρνετε όλα
Στο σημερινό άρθρο θα εξετάσουμε μαζί τον ρόλο που έχει η τέχνη στα ξενοδοχεία. Ποιος ο ευεργετικός αντίκτυπος της στους πελάτες, στους εργαζόμενους και στην ταυτότητα του καταλύματος; Πως έχει αλλάξει η τέχνη στα ξενοδοχεία τα τελευταία χρόνια; Οι λάτρεις του είδους, μπορούν να δουν τη διαφορά. Μία εικοσαετία πριν, μεγάλα και μικρά καταλύματα επέλεγαν συνήθως τις ίδιες, μαζικά παρασκευασμένες εικόνες για τα δωμάτια τους. Το αποτέλεσμα ήταν
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να μιλήσουμε για τη νέα μας συνεργασία με τα αυθεντικά ARIA HOTELS. Διατηρώντας τα υψηλά standards που ανέκαθεν εφάρμοζε, η αλυσίδα ενισχύει τις διαδικασίες ενίσχυσης ασφάλειας υιοθετώντας τη λύση "online Check-In για ξενοδοχεία" βάζοντας την άνεση των πελατών και του προσωπικού σε προτεραιότητα. Τι αφορά το online Check-In για ξενοδοχεία; Η υπηρεσία Online Check-In προσφέρει διευρυμένα, προσαρμόσιμα εργαλεία με τα οποία οι ξενοδόχοι μπορούν να
Chat…τι; Ενώ ο όρος chatbot για ξενοδοχεία εξακολουθεί να είναι ξένος όρος για κάποιους ξενοδόχους, αυτή η τεχνολογία κερδίζει γρήγορα δυναμική στη βιομηχανία φιλοξενίας και ταξιδιών καθώς περισσότεροι marketing experts αρχίζουν να αξιοποιούν τις δυνατότητές του. Τα ξενοδοχειακά chatbot είναι ό,τι πιο σύγχρονο στην επικοινωνία με τους πελάτες. Αποτελούν, μία από τις τελευταίες τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται για τη βελτίωση των εμπειριών. Η AboutHotelier.com, στηρίζει τη συναρπαστική αυτή τεχνολογία και δημιουργεί
Δεσμευτείτε σε ένα ασφαλές περιβάλλον για τους πελάτες και το προσωπικό σας. Με τη νέα υπηρεσία της AboutHotelier.com: Online Check-In για ξενοδοχεία προσφέρετε περισσότερη ευελιξία, λιγότερους κινδύνους. Οι πελάτες σας κάνουν check-in γρήγορα και με ασφάλεια, από τον χώρο τους. Έτσι, συνεχίζετε χωρίς εκπλήξεις τη δραστηριότητα του ξενοδοχείου σας, ακόμη και στις σημερινές συνθήκες. Καθώς ο COVID-19 συνεχίζει να επηρεάζει τα ταξίδια, είναι σημαντικό ένα σχέδιο δράσης ικανό να αντιμετωπίσει: