Στη σημερινή ψηφιακή εποχή, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν γίνει ένα ανεκτίμητο εργαλείο για τα ξενοδοχεία, προκειμένου αυτά να αλληλεπιδρούν με το κοινό τους και να προωθούν τις προσφορές τους. Ιδιαίτερα κατά την καλοκαιρινή περίοδο, όταν τα ταξίδια και οι δραστηριότητες αναψυχής βρίσκονται στο αποκορύφωμά τους, είναι ζωτικής σημασίας για τα ξενοδοχεία να γνωρίζουν ποια post θα έχουν περισσότερη απήχηση στο κοινό τους και ποια όχι. Η καλοκαιρινή περίοδος αποτελεί
Προκειμένου μια ξενοδοχειακή επιχείρηση να επιβιώσει στη σημερινή ανταγωνιστική αγορά, δύο πράγματα είναι απαραίτητα: Διαδικτυακή παρουσία που θα καθιστά εύκολη τη διαδικασία κράτησης και παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών. Το PMS (Property Management System) έρχεται για να δώσει λύση στους ξενοδόχους, αυτοματοποιώντας αυτές τις διαδικασίες και εξοικονομώντας χρόνο και χρήματα. Αρχικά, το PMS ήταν ένα λογισμικό το οποίο βοηθούσε τους ξενοδόχους να διαχειριστούν πιο αποτελεσματικά τις διαδικασίες της υποδοχής, όπως οι
Αν και οι απευθείας κρατήσεις των ταξιδιωτών μέσω των ιστοσελίδων των καταλυμάτων παρουσιάζουν συνεχώς ανοδική τάση, τα OTAs συνεχίζουν να κατέχουν σημαντικό προβάδισμα. Για τον λόγο αυτό, οι ξενοδόχοι πρέπει να επενδύσουν στην ενίσχυση των δικών τους καναλιών πώλησης, που δεν είναι άλλα από τα websites τους. Σύμφωνα με στοιχεία που δημοσιεύθηκαν στο Statista, μέχρι το 2027 υπολογίζεται ότι το 74% των συνολικών εσόδων στην ξενοδοχειακή βιομηχανία θα προέρχεται από
Ένας από τους βασικότερους στόχους κάθε ξενοδόχου στην αρχή της σεζόν είναι η αύξηση των απευθείας κρατήσεων που θα πραγματοποιηθούν στο κατάλυμά του. Ο μεγαλύτερος σύμμαχος του επιχειρηματία ως προς την επίτευξη αυτού του στόχου δεν είναι άλλος από τις τεχνολογικές εφαρμογές και υπηρεσίες που υπάρχουν πλέον διαθέσιμες στην τουριστική αγορά. Η τεχνολογία έχει αλλάξει οριστικά τον τρόπο που οι ταξιδιώτες παίρνουν αποφάσεις για τη διαμονή τους σήμερα, καθώς τους
Όταν ενημερώσαμε το λογισμικό του “RateStrip” νωρίτερα στο έτος, όλα τα μάτια ήταν στραμμένα στο ολοκαίνουργιο χαρακτηριστικό LiveChat. Η κυκλοφορία της τελευταίας έκδοσης του widget, σηματοδότησε το άνοιγμα ενός νέου κεφαλαίου στην πολυλειτουργικότητα του - και μας δίδαξε πολλά για το τη σημασία του instant messaging για ξενοδοχεία. Με την έναρξη της καλοκαιρινής σεζόν, είδαμε πολλούς ταξιδιώτες να διερευνούν τις επιλογές τους last - minute - λόγω κατάστασης, αναζητούν
Ο άμεσος τρόπος επικοινωνίας αποτελεί καθημερινή δραστηριότητα για δισεκατομμύρια ανθρώπους σε όλον τον κόσμο. Τα μηνύματα κειμένου, τα οποία κάποτε μπορούσαν να ανταλλαχθούν μόνο μεταξύ προσωπικών επαφών, έχουν εισέλθει πλέον και στην επαγγελματική ζωή και αποτελούν έναν πολύ καλό τρόπο επικοινωνίας μεταξύ επιχειρήσεων - πελατών. Φυσικά, αυτό δημιούργησε στην AboutHotelier.com το εξής ερώτημα: Πως θα μπορούσε το live chat για την ξενοδοχειακή ιστοσελίδα να ωθήσει την άμεση κράτηση; Ο διαρκής
Με το φθινόπωρο να κοντοζυγώνει, τα ξενοδοχεία ετοιμάζονται να υποδεχθούν περισσότερους επαγγελματίες ταξιδιώτες καθώς πρόκειται για τη σεζόν με τις περισσότερες εμπορικές εκθέσεις και συνέδρια. Η αγορά των επαγγελματικών ταξιδιών είναι κερδοφόρα – μέχρι και η Airbnb στρέφει το ενδιαφέρον της προς αυτή την κατεύθυνση, ανακοινώνοντας ένα νέο business travel πρόγραμμα. Εάν το ξενοδοχείο σας είναι γεμάτο τα Σ/Κ αλλά ήσυχο τις καθημερινές, αυτή η κατηγορία αγοράς ίσως είναι το
Με τη συνεχώς εξελισσόμενη τεχνολογία, τα βήματα των πιθανών πελατών προς την κράτηση είναι όλο και πιο πολύπλοκα. Αυτό το γεγονός έχει οδηγήσει τους ξενοδόχους να επαναπροσδιορίσουν τις μάρκετινγκ στρατηγικές και να κάνουν νέες επενδύσεις. Ακολουθούν όμως τις σωστές κινήσεις; Στο σημερινό blog, θα αναλύσουμε το σκεπτικό του καταναλωτή, την τεχνική των OTAs και θα σας συστήσουμε σε μεθόδους που οδηγούν σε αύξηση απευθείας κρατήσεων. Ας ξεκινήσουμε με τα βασικά:
Με φόντο την αύξηση στις απευθείας κρατήσεις του καταλύματος, είμαστε στην ευχάριστη θέση να δημοσιεύσουμε τη δυνατή συνεργασία μας με το Porto Carras Grand Resort στη Χαλκιδική. Πρόκειται για μία multi – property συνεργασία για το RateStrip Price Check Widget με στόχο την ενίσχυση της φιλικής-προς-τον-χρήστη εικόνας της ιστοσελίδας του brand. Το Porto Carras Resort είναι υψηλών προδιαγραφών, με διακρίσεις που το αποδεικνύουν – η μεγαλύτερη επιβράβευση
Θέλετε να έχετε την καλύτερη ιστοσελίδα για το ξενοδοχείο σας. Θέλετε να προσελκύετε τους θεατές να γίνουν direct bookers επιλέγοντας το κατάλυμα σας πάνω από όλους τους άλλους διαθέσιμους. Ξέρετε ότι ο ιστότοπος πρέπει να είναι φιλικός προς το κινητό και εύκολος στην πλοήγηση, έχετε όμορφες φωτογραφίες για να προβάλλετε όλα όσα έχει να προσφέρει το ξενοδοχείο σας ... τι άλλο χρειάζεστε; Πέρα από το να να διατηρείτε τον