Digital trends

Προκειμένου μια ξενοδοχειακή επιχείρηση να επιβιώσει στη σημερινή ανταγωνιστική αγορά, δύο πράγματα είναι απαραίτητα: Διαδικτυακή παρουσία που θα καθιστά εύκολη τη διαδικασία κράτησης και παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών. Το PMS (Property Management System) έρχεται για να δώσει λύση στους ξενοδόχους, αυτοματοποιώντας αυτές τις διαδικασίες και εξοικονομώντας χρόνο και χρήματα. Αρχικά, το PMS ήταν ένα λογισμικό το οποίο βοηθούσε τους ξενοδόχους να διαχειριστούν πιο αποτελεσματικά τις διαδικασίες της υποδοχής, όπως οι

Το website αποτελεί, πλέον, ένα από τα βασικότερα κανάλια πώλησης κάθε καταλύματος. Μια επιτυχημένη ιστοσελίδα θα πρέπει να παρουσιάζει τα δυνατά χαρακτηριστικά κάθε καταλύματος με ελκυστικό και κατανοητό τρόπο, με απώτερο στόχο τη δημιουργία σχέσης αλληλεπίδρασης με τους επισκέπτες του και, φυσικά, την αύξηση των απευθείας κρατήσεών του. Με την ξενοδοχειακή αγορά συνεχώς να εξελίσσεται και με ένα ποσοστό μεγαλύτερο από το 90% των κρατήσεων να πραγματοποιείται πλέον διαδικτυακά, είναι

Τμηματοποίηση στη λίστα επαφών του email marketing: η τελευταία αγάπη του κλάδου. Γιατί; Γιατί οι καταναλωτές έχουν μάθει να αναγνωρίζουν τις πιο γνωστές τακτικές πώλησης. Το email marketing χρησιμοποιείται από σχεδόν όλους τους κλάδους. Παρθενογένεση δεν υπάρχει, γίνεται ανακύκλωση των τακτικών, γεγονός που οδηγεί τον χρήστη να παρακολουθεί τα εισερχόμενα του με τέτοιο τρόπο, που αυτόματα αγνοεί τα περισσότερα και σταματά μόνο σε αυτά που του τραβούν την προσοχή. Ποια

Ο άμεσος τρόπος επικοινωνίας αποτελεί καθημερινή δραστηριότητα για δισεκατομμύρια ανθρώπους σε όλον τον κόσμο. Τα μηνύματα κειμένου, τα οποία κάποτε μπορούσαν να ανταλλαχθούν μόνο μεταξύ προσωπικών επαφών, έχουν εισέλθει πλέον και στην επαγγελματική ζωή και αποτελούν έναν πολύ καλό τρόπο επικοινωνίας μεταξύ επιχειρήσεων - πελατών. Φυσικά, αυτό δημιούργησε στην AboutHotelier.com το εξής ερώτημα: Πως θα μπορούσε το live chat για την ξενοδοχειακή ιστοσελίδα να ωθήσει την άμεση κράτηση; Ο διαρκής